增值税发票查询平台的服务商是长城软件公司，“长城软件纳税服务” 输入“0”后，获取的总体编号信息如下：
1、环境、安装、登录、密码等问题
2、发票勾选相关问题
3、批量勾选相关问题
4、确认勾选相关问题
5、发票查询相关问题
6、抵扣统计相关问题
7、业务口径等问题
8、三证合一企业相关问题
9、查询平台、大厅扫描认证、网上扫描认证、申报之间的关系
精选问题如何检测您的环境是否符合查询平台的登录要求?
平台首页右上角提供的“检测环境”功能环境是否符合平台要求，平台检测结果包含：
1)操作系统版本：要求WINDOWS系统，且为WINDOWSXP或以上版本。
2)浏览器版本：IE或支持IE内核，且要求IE必须为8及以上版本(注意，有些是6或7的，一定要升级到8或以上)。
3)安全控件安装情况：要求成功安装安全控件(参考操作手册)。
4)金税盘/税控盘驱动安装情况：要求成功安装对应盘的驱动(参考操作手册)。
5)金税盘/税控盘基本信息：要求盘读出企业信息，如果是三证合一的新企业，看看号是否是新的企业号。
6)网络连通性：要求网络连通到税局。
金税盘/税控盘驱动及安全控件的安装注意事项有哪些?
1、关闭浏览器,金税盘或税控盘与电脑断开。
2、在开票电脑上使用查询平台的，则需装以下(盘的驱动在装开票软件的时侯已装，所以不需装)
01.taxca.p7b02.base_driver.exe5)
3、不在开票电上使用查询平台的，除上述安装外，还需装盘的驱动
金税盘(白盘)03.金税盘税务数字证书驱动2.0.exe
税控盘(黑盘)03.税控盘税务数字证书驱动2.0.exe6)
4、如果盘驱动安装报错等，请联系您手中盘的服务单位，索要是否有最新的驱动。
登录时提示输入证书密码是什么，如果报密码错误，如何处理?
1、证书密码是指金税盘或税控盘中的8位CA密码，和盘开票用的密码不同。
2、如果忘记或者不知道密码的，请联系盘的服务单位。
3、连续7次输错密码导致盘被锁住的，需携金税盘或税控盘到主管税务机关办税服务厅处理
登录系统提示纳税人档案信息不存在，如何处理?
1、请确认返回信息中的税号、信用等级是否属于本企业、是否正确无误;
2、请确认是否登录了正确的地址，尤其是五个计划单列市(厦门、深圳、大连、宁波、青岛)，不要登到相应的省去了， 3、请联系主管税务机关确认本企业的纳税信用等级及平台启用标志;目前只有在电子底账系统中信用等级标志为A、B或营改增企业，且平台启用标志为“启用”的纳税人，可以登录增值税发票查询平台。主管税务机关可联系内部获取相关支持服务。
平台密码是什么?忘记平台密码后如何处理?
1、平台密码是为了适应部分企业有开票人员和认证人员权限分离的需求，认证人员可在平台当中设置平台密码。
2、纳税人首次登录查询平台后，可设置平台密码和密码找回问题，密码遗忘后，可通过之前设置的找回问题及答案取消之前设置的平台密码。登录后，可进行平台密码的重新设置。
3、未设置平台密码找回问题的企业，可联系主管税务机关人员，税务机关人员可以在电子底账系统的里进行“发票查询平台口令复位”，将纳税人的平台口令置空后由纳税人进行重新设置。
何时能够对发票进行勾选处理操作?
税人当月申报截止期后第一日到下月申报截止期前2日可进行发票的勾选确认操作，数据归属于当月税款所属期。(例如：5月和6月申报截止期均为15日，税款所属期5月的发票勾选、确认时间则为5月16日到6月13日)。
注意：当期申报完成之后，若仍在上述期限的申报、勾选确认期内，再进行勾选确认的当期发票，将不能参与当期的申报抵扣，也不能参与下期的申报抵扣，为避免损失，请纳税人确认当期所有发票全部勾选确认后，再进行本期的纳税申报。
当期申报之后是否可以进行当期的勾选确认操作?
当期申报完成之后再进行勾选确认的当期发票，将不能参与当期的申报抵扣，也不能参与下期的申报抵扣，为避免损失，请纳税人确认当期所有发票全部勾选确认后，再进行本期的纳税申报。
企业需在下期勾选确认的窗口期开启后，再进行下期的勾选确认操作。
发票勾选结果是否可以撤销?
已勾选但尚未进行确认操作的发票，纳税人可以在允许的勾选、确认期间内撤销之前的勾选操作结果。
什么情况下不可以执行发票勾选或撤销勾选操作?
1)已超过当期的勾选、确认时间;
2)发票状态为非正常(含作废、失控、红冲等)的发票;
3)已通过扫描认证的发票(当月已认证的发票在增值税发票查询平台的对应税款所属期中会进行显示，默认置为已勾选状态且状态不可变更,说明纳税人已通过扫描认证的方式采集了发票信息);
4)未到抵扣期发票。如勾选确认5月税款所属期发票时，6月1日之后开具的发票不能进行勾选确认。需在5月申报截止期后，平台开启6月税款所属期的勾选确认窗口后，再进行勾选确认。
收到的纸质发票在增值税发票查询平台的发票勾选功能中始终无法检索到，原因是什么，如何处理?
可能的原因有以下几种：
1)系统的数据同步周期为1天，因此当天开具的发票无法在本平台进行检索;
2)发票是否已经超过抵扣时限;
3)发票是否在当期之前已经申报抵扣过了;
4)开票方是否未及时联网上传发票信息至税务局端(离线开票情景)。
发票勾选中的“未勾选且未扫描”、“已勾选且未扫描”、“未勾选且已扫描”、“已勾选且已扫描”分别是什么含义?
1)“未勾选且未扫描”指既未进行勾选认证，也未进行扫描认证的发票。
2)“已勾选且未扫描”指已进行勾选认证，但未进行扫描认证的发票。
3)“未勾选且已扫描”指未进行勾选认证，但进行了扫描认证的发票;已扫描认证发票在平台中为默认勾选状态，可以直接进行查询，纳税人不能再进行勾选操作。
4)“已勾选且已扫描”指同一天既进行了勾选又进行了扫描认证的发票。
注：勾选认证和扫描认证是两种认证方式，同样有效。为避免混淆，建议纳税人只采取一种方式进行认证。
“发票勾选”模块可以勾选的发票数据有哪些?
由增值税发票管理新系统开具以及5年3月1日起使用扫描认证方式采集的、尚未申报抵扣(或退税)的增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票信息：
1)发票状态为正常且未超过抵扣时限的发票;
2)正常发票，作废、冲红、失控等异常发票不在勾选范围之内;
3)已扫描认证的发票不能重复勾选;
批量勾选的文件格式有何要求?
1)批量勾选上传的文件格式为excel格式(.xls文件);
2)单元格内容依次为是否勾选、发票代码、发票号码、开票日期、销方名称、金额、税额;
3)所有单元格为文本格式，开票日期为YYYY-MM-DD格式的数字，如6-03-03;勾选状态只能为：是、否。上传文件前，请先核对需要勾选的发票其“是否勾选”列数值是否为“是”，否则无法实现批量勾选处理。
纳税人需要查询勾选的发票较多，如何提高处理效率?
纳税人需查询勾选的发票较多，尤其超过张时，可能出现翻页、勾选较慢，系统效率低的问题，建议纳税人设置查询条件时，输入较短的开票日期间隔，分批进行查询勾选。
同时，建议使用批量勾选功能完成勾选。
在发票查询平台中，批量勾选，下载的文件中，对于不想勾选的票的信息需要删除了再上传吗?
1)上传文件的“是否勾选”栏次选择‘是’，代表勾选含义，平台将对此类数据进行勾选处理，不做确认。(仍需要手工确认操作)
2)上传文件的“是否勾选”栏次选择‘否’，代表撤销勾选含义，对于已勾选未确认的发票平台将进行取消勾选操作。
确认勾选操作每期能够执行几次?是必须执行的吗?
1)确认操作在当期申报之前可以多次执行，在申报之后、当期结束之前，不能进行确认操作。
2)平台已取消了原有的月底最后一天自动确认功能，为保证企业的正常抵扣，每个税款所属期操作员必须进行至少一次手工确认。
3)如纳税人当月未勾选发票，无需专门执行勾选或确认操作。
4)当月已勾选未确认的发票，在当期结束后，平台将自动将已勾选未确认的数据回退为未勾选状态，视同当月未做勾选，符合抵扣的时限规则时可在下期继续进行勾选。
在增值税发票查询平台-确认勾选中，查询出来的发票明细是否包含网上认证的发票?
确认勾选模块，是实现操作员对勾选数据进行的确认操作，所以经操作员手工勾选、确认的发票均可以通过“确认历史明细”导出发票明细信息。只进行了扫描认证的发票，不会包含在“确认勾选”导出的发票明细中。
增值税发票查询平台可以打印勾选确认清单及汇总表吗?
操作员可以通过“确认勾选“模块，打印当期累计确认情况并导出每次勾选确认的发票明细情况;或通过”抵扣统计“模块，下载当期累计勾选确认的发票明细情况(抵扣统计数据截止至前一日)。
发票查询结果中的“勾选标志”、“勾选时间”、“确认标志”、“确认时间”、“认证标志”、“认证时间”分别什么含义?
1)“勾选标志”、“勾选时间”，记录的是在平台中进行发票勾选的状态及时间。
2)“确认标志”、“确认时间”，记录的是在平台中进行已勾选发票确认的状态及时间;“确认标志”为“是”时，代表已勾选认证(勾选确认)成功，可参与当期抵扣。
3)“认证标志”、“认证时间”，记录的是企业通过大厅或网上扫描认证发票的状态及时间，“认证标志”为“是”时，代表已扫描认证成功，可参与当期抵扣。
未到期发票查询是指什么?
“发票查询”模块的”未到期发票查询”，是指查询还未到抵扣期限的发票。
如勾选确认5月税款所属期发票时，6月1日之后开具的发票不能进行勾选确认。需在5月申报截止期后，平台开启6月税款所属期的勾选确认窗口后，再进行勾选确认;5月申报截止期之前，只能通过“发票查询”模块的”未到期发票查询”进行查询。
“抵扣统计”数据有什么用途?
1)“抵扣统计”功能统计了各期已勾选确认和扫描认证的数据(对于既勾选又扫描的发票，进行了去重处理)。
2)“抵扣统计”只针对使用平台进行了勾选确认操作的企业(含既勾选又扫描的企业)，不支持只进行扫描认证的企业数据的统计。
3)“抵扣统计”功能每天晚上进行统计，数据截止至前一天。
4)“抵扣统计”数据是准确的统计数值，可以作为企业填写申报表的依据。
首页工作台展示哪些数据?
默认显示截止至前一天已确认的发票数量及税额(含勾选确认+扫描认证)。
每个税款所属期的勾选、确认时间范围如何计算?
增值税发票查询平台中，根据各省税务机关设置的每月征期参数(即，申报截止期参数)，计算每个税款所属期的勾选确认时间范围。
1)当期勾选、确认时间起：税款所属期所属月份征期后的第二日开启当期的勾选、确认操作。
2)当期勾选、确认时间止：税款所属期所属月份下个月征期的前两日截止当期的勾选、确认操作。
(例如：6年5月征期参数为16日，6年6月征期参数为25日;则6年5月税款所属期的勾选确认时间为6.5.17至6.6.23)
发票的抵扣期限如何计算?
增值税发票查询平台区分按月申报纳税人和按季申报纳税人分别计算其发票抵扣期限：
1)按月申报纳税人的发票抵扣期限为：税款所属期1日前日之内开具的发票及税款所属期开具的发票;如5月税款所属期，可勾选的发票范围为5月1日前内开具的发票及5月31日(含)前开具的发票。
2)按季申报纳税人的发票抵扣期限为：税款所属期季度首月1日前日之内开具的发票及当季开具的发票;如一季度税款所属期(1月至3月)，可勾选的发票范围为1月1日前内开具的发票及3月31日(含)前开具的发票。
在增值税发票查询平台中用于出口退税的发票是否也可以勾选?
可以。按照现行政策，出口退税的专用发票本身也要进行扫描认证。所以，只要能在查询平台里查到的发票，都可以进行勾选。
三证合一的企业，老税号开的发票能否也在查询平台上进行操作?
如果税务机关在局端的征管系统正确的维护了新、旧税号的对应关系且同步到了电子底账系统，则使用变更后的新盘即可查询到新、老税号的数据。否则只能查询到新税号的发票。此种情况需要与主管机关进行联系和核实。
在平台中如何查看三证合一企业是否进行了新、旧税号对应关系的维护?若没有维护如何处理?
企业登录平台后，可通过点击平台右上角的“企业名称”，查看本企业的基本信息。对于三证合一的企业，如果能在此页面查看到“旧税号”显示了原有税号信息，“企业税号”显示了目前的新税号信息，则说明已正常维护了新、旧税号的对应关系;如果只显示了目前最新的“企业税号”，而“旧税号”为空，则表示没有成功维护新、旧税号的对应关系，不能查询原有老税号的发票数据，此种情况需联系主管税务机关在征管系统里进行维护，或者在电子底账系统的纳税人档案功能中进行新、旧税号关系的维护。
同一张发票既进行了发票勾选，又使用了扫描仪进行扫描认证，有什么影响?
1)增值税发票查询平台会汇集所有勾选确认和扫描认证的发票，并进行去重，不会出现重复抵扣问题;
2)但为了避免引起纳税人的混淆，建议纳税信用A级、B级及营改增纳税人优先使用更为方便、高效、快捷的增值税发票查询平台替代原有扫描认证的方式;且不要同时采用两种认证方式。
使用平台进行勾选认证和原始的扫描认证，有什么相同点和不同点?
1)平台勾选认证和原始的扫描认证，是目前税务系统支持的两种发票认证方式，操作效果同样有效。
2)勾选认证和扫描认证的操作窗口和数据所属期有所差异。以5月税款所属期数据为例说明如下(假设5月、6月的申报截止期均为15日)：
5月税款所属期发票，勾选认证的操作窗口期为5月16日至6月13日;
5月税款所属期发票，扫描认证的操作窗口期为5月1日至5月31日;
注意：在每个月的上半月，采取不同认证形式，数据的所属期有所不同，为避免纳税人损失，请重点 3)勾选认证方式，保存之后需要进行确认操作(可多次确认)。已确认数据才能作为参与当期抵扣的依据。
4)增值税发票查询平台会汇集当期勾选认证和扫描认证数据(含大厅认证和扫描认证)，共同参与当期的申报抵扣。
5)勾选认证方式缓解了扫描识别率低及操作繁琐等问题，建议纳税信用A级、B级及营改增纳税人优先使用更为方便、高效、快捷的增值税发票查询平台替代原有扫描认证的方式;且不要同时采用两种认证方式。
来源：北京朝阳税务长城软件纳税服务
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