时下正是暑期旅游高峰,“北京一日游”成为不少市民的选择,但山寨“一日游”侵害消费者权益现象依旧存在日前,赵先生致电本报,称参加的“北京一日游”其实是一场购物游,旅游购物过程中到处是陷阱专家提醒,不要轻易相信公交站牌上和路边的旅游小广告,避免上当受骗
曾在2013年,国家旅游局与国家工商行政管理总局联合发布了《国内旅游“一日游”合同(示范文本)》,在该示范文本中,取消了购物、另行付费项目以及自由活动等行程安排,如果景点本身含购物,旅行社需向旅游者明示八达岭长城怎么坐车同时,规定因不可抗力导致合同无法履行或继续履行的,合同双方均可以解除合同,并以公平为原则分摊相应的费用
暗访 地下通道内揽业务
“以八达岭长城、十三陵一日游产品为例,若有低于190元报价的,多是加了购物环节的团”北京市旅游行业协会的工作人员透露
旅行社的相关负责人表示,正规旅行社从不发放小广告,也不会当街发传单拉客,具有以上行为者均为假冒,请游客不要上当信报记者 舒志娟
圈套 游览时间缩水一半
据市消协人士介绍,山寨“北京一日游”侵权的主要手段为:存在多次收取费用,任意改变旅游线路,增加自费景点;在景点安排上移花接木,欺骗游客,如约定游览八达岭长城,实际游览的却是水关长到八达岭长城怎么走城或其他长城,而两者票价相差甚远;导游敷衍了事,景点游览走马观花,挤出时间诱导购物等
按照宣传单上的号码,记者拨通了电话,一位自称是北京旅游集散中心的工作人员介绍道,该公司的一日游分两种,一种是自助游只需50元的往返车费,门票等其他费用自理另外一种则包括门票、车费以及午餐费在内,只需120元两个套餐的旅行路线是一样的,游览八达岭长城、十三陵、鸟巢、水立方,并称全程无购物,只要提前一天预订,还提供上门接送服务
赵先生告诉记者,8时许,大巴带着游客来到了居庸关长城脚下,导游将爬长城时间硬性规定为90分钟,过时不候,车子直接甩客一家老小只爬到一半路程,距离集合的时间已差不多,只能返回
提示 低于合理报价多是购物团
游览只是八达岭长城人海噱头,一日游的真正目的是招揽游客购物,花招让人防不胜防上午10时许,将众人带去一家店吃所谓的“免费忆苦思甜饭”饭前,赵先生一行人被带到玉石城参观,参观完之后才能吃饭
日前,记者来到王府井地下通道里看见,五六个发单员向游客塞宣传单上面红底白字写着“北京旅游集散中心,开往八达岭长城—十三陵,往返车费50元,游览地点包括八达岭长城、十三陵等”
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